我们100年的历史是建立在无论在何种情况下始终与客户保持密切联系直到最后的基础上的，并且永不放弃我们所承担的交付责任。这一点也许看似显而易见，但我们通过确保继续以诚信履行这一显而易见的原则，与客户建立了牢固的信任关系。我们100年的历史证明了我们信任关系的力量。
专业知识
井高与大约2,800家制造商交易，销售约1,200多万件的商品。我们从众多选择中为客户提供最佳解决方案。在吸收各制造商的产品知识的同时，我们总是在各公司之间进行比较，掌握深入的专业知识，以便能够独立选择最佳产品。此外，由于井高不是特定制造商的集团企业，因此我们能够从客观的角度为客户选择和推荐最佳产品。
客户支持
井高非常重视与客户之间的信任关系。为每一位客户设立一个专门小组，以团队的形式而不仅仅是员工个人的形式来解决他们的问题。此外，在井高，新员工总是与资深员工结对，为期5年左右，为他们提供实践培训，让他们在实际工作中学习知识和技能。5年似乎很长，但在没有足够的知识或经验的状态下，不能将客户交给其负责。因为我们重视与客户的信任关系，所以我们高度保持可以独当一面的专业水平。
井高负责安全安装客户引进的设备。当然，产品制造商负责施工，我们在公司内部设立了“安全卫生推进室”，负责对施工进行巡逻，以确保遵守规则并且不存在危险之处等。此外，我们还与合作伙伴企业一起成立了“井高安全卫生合作协会”，每天致力于提高关联企业的安全意识。
井高还精心处理海外事务，例如海外产品的进出口以及为海外客户采购部件等。在公司内部设有专门的部门叫做“贸易部”，为委托我们办理如报关等整个进出口相关手续提供了一个良好的环境。我们还在世界各地设有约20个海外网点，并且我们在日本积累的专业知识可以立即共享，因此即使您在海外也能获得与在日本国内相同的服务。
在井高，我们始终关注新技术和新产品，收集最新信息并开发掌握新技术的制造商，以便我们始终能够针对客户的需求提出最佳解决方案。此外，当涉及到有前景的领域的研究时，制造商、客户和井高有时会进行3家公司的联合开发。2018年，我们成立了“电池业务推进室”，为新技术的推进提供支持。
井高向客户推荐节能产品，电力消耗和CO2排放量可视化产品等，积极主动地提出能够为客户的可持续活动做出贡献的产品。
建议案例
- 我们建议引进变频压缩机。这样就可以根据需要供应空气量，从而有助于节省能源。
- 我们建议引进无油压缩机。现在可以提供不含油的清洁空气，并且无需换油，有助于减少环境负荷。
- 我们建议引进漏气检测仪。这使得可视化和检测空气泄漏成为可能，并通过降低能量损失的风险来实现节能。
- 使用最新的切割工具和加工技术，延长工具寿命。这有助于减少客户的废弃物。
- 我们建议引进利用废热和振动发电的系统。在客户的工厂内实现了能源生产。