私たちの100年にわたる歴史は、どんな状況においても、最後までお客様に寄り添い、決して投げ出すことなく納入責任を果たしてきたことにあります。それは当たり前のことかもしれませんが、その当たり前を確実に誠実に果たし続けることでお客様との強い信頼関係を築いてきました。100年の歴史はその信頼関係の強さを物語っています。

専門知識
井高は約2,800社のメーカーと取引をしており、約1,200万以上のアイテムを取り扱っています。この膨大な選択肢の中からお客様にとっての最適を導きます。各メーカーの製品知識を吸収しながらも必ず各社比較検討を行い、主体的に良いモノを選択することができるように深い専門知識を身につけています。また井高は特定メーカーのグループ企業ではないため、客観的な立場からお客様にとっての最適製品をチョイスして提案することができます。

お客様サポート
井高はお客様との信頼関係を大切にしています。お客様ごとに専属チームを設け、スタッフ個人だけではなくチームとしてお困りごとに寄り添います。また、井高は新入社員に対して約5年は必ず先輩社員がペアで指導役となり、実務を通して知識やスキルを学ぶ実践教育を行っています。5年と聞くと一般的に長く感じますが、知識や経験が足りていない状態でお客様を任せるわけにはいきません。お客様との信頼関係を大切にしているからこそ、一人前の水準を高く保っています。

井高はお客様に対して、導入いただいた設備を安全に施工することに責任を持っています。もちろん製品メーカーが施工を担当しますが、社内に「安全衛生推進室」を設置しており、ルールが守られているか、危険な箇所はないかなど工事のパトロールを行なっています。さらに、パートナー企業と共に「井高安全衛生協力会」も組織し、日頃から関係企業への安全意識向上を図っています。

井高は海外との輸出入や、海外のお客様の部品調達など、海外対応も手厚く行なっています。社内に「貿易部」という専門部署を設けており、通関手続きなど輸出入にまつわる手続きをまるっとお任せいただける環境を整えています。海外拠点も全世界に20拠点ほどあり、日本で培ったノウハウを瞬時に共有できるため、海外にいる時でも国内にいる時と同様のサービスが受けられます。

井高はお客様のご要望に常に最適解をご提案できるように、新しい技術や製品に対してアンテナを張り、最新情報の収集や新技術を取扱うメーカーの開拓をしています。また、将来性のある領域の研究に関してはメーカーとお客様と井高の3社共同で開発を行うこともあります。2018年には「電池事業推進室」を設立し、新技術の推進を支援しています。

井高はお客様に対して省エネ製品の提案や、電力消費量やCO2排出量が見える化できる製品など、お客様のサステナブル活動に寄与できる製品の提案も会社を上げて積極的に行なっています。

提案例
- インバーター式コンプレッサーの導入をご提案。必要に応じた空気量の供給が可能となり省エネに貢献しました。
- オイルフリーコンプレッサーの導入をご提案。油の混じらないクリーンなエアーの供給が可能となり、さらに油の交換が不要となることで環境負荷低減に貢献しました。
- エアリークビュアーの導入をご提案。これによりエア漏れの見える化・検知が可能となり、エネルギー損失リスクの低減による省エネを実現しました。
- 最新の切削工具と加工技術により、工具の長寿命化を実現。これによりお客様の廃棄物の削減に寄与しました。
- 排熱や振動から発電をするシステムの導入をご提案。お客様の工場内での創エネを実現しました。